Введение
Всем привет! У меня давно созрела навязчивая мысль написать о том, какой является структура работы в техническом отделе SEO. “Почему именно такая тематика?” - спросите Вы. Это наболевшее. Иногда клиенты, да и просто люди, которые не занимаются всерьез данным продуктом, смотрят на весь процесс со стороны и думают: “Да это же просто дело. Взял проектик, денек-два оптимизировал сайт, ссылочек подкупил, всего делов. Может мне и самому SEO заняться?” Забавляет и интернет-пространство, например, рекламой с лозунгами наподобие: “Хватит платить сеошникам. Продвинь свой сайт самостоятельно!”. Это не может не веселить, если, конечно, не учитывать, что часть пользователей все-таки ведутся на подобные вещи.
Ну а если всерьез, то я скажу банальную вещь, что любая стоящая работа требует не менее качественного подхода. Любое интернет-агентство маленького, среднего или большого размаха разрабатывает и выстраивает свой процесс отработки клиентских проектов. В данной статье мы рассмотрим только работу технического отдела, потому что существует еще и аккаунтинг, и топ-менеджмент, которые тоже важны во взаимодействии компании и клиента. Но там “своя кухня” и она несколько отличается от технической.
Идем дальше…
Как известно, для того, чтобы построить качественный и надежный дом, нужно начать с фундамента. Так вот, в отделе SEO таковым является регламент процедур и тайминга. Это путеводитель как для руководителя отдела, так и для остальных членов команды. Зачем он нужен?
Отвечаю. У каждой компании в отработке находится много текущих + еженедельный поток новых клиентов, которые требуют в разы больше внимания, чем текущие. Когда я приведу пример технологии Abweb, Вы поймете критическую важность этого регламента. Если одновременно ведется работа по десяткам проектов, просто физически невозможно держать все в голове. Необходимо иметь универсальный план действий, который разбит на множество подзадач и переносить его в проекцию каждого проекта.
Ну, теперь конкретно о процессах
Для того, чтобы всю информацию было проще воспринять, я четко структурирую все процессы в виде двух таблиц. Как правило, процесс продвижения можно условно поделить на 2 глобальных этапа: внутренняя и внешняя оптимизация. Поэтому и процедуры для них разные.
Внутренняя оптимизация (1-й месяц)
|
Процедура |
Старт выполнения |
Тайминг |
|
Проверка доступов от клиента (админка, FTP, хостинг) |
1-й день работ |
5 рабочих дней |
|
Создание папки проекта и файла проекта в CRM с семантикой и основными доступами |
1-й день работ |
|
|
Анализ проекта, составление технического задания по внутренней оптимизации для программиста и техническое задание для копирайтера |
2-й день работ |
|
|
Отправка сформированных технических заданий аккаунт-менеджеру, который ведет проект. |
В тот же день, когда составлено ТЗ, но не позднее 5-ого рабочего дня со старта проекта |
|
|
Внедрение правок на тестовом домене. |
В день, когда аккаунт-менеджер дал сигнал, что ТЗ на оптимизацию утверждено клиентом. |
5 рабочих дней (4 дня реализация + 1 день на исправление багов по программной части) |
|
Написание текстов для целевых страниц. |
В день, когда аккаунт-менеджер дал сигнал, что ТЗ на тексты утверждено клиентом. |
|
|
Отправка выполненного ТЗ по оптимизации на тестовом домене аккаунт-менеджеру. |
В день, когда ТЗ было полностью внедрено и проверено. |
1 рабочий день |
|
Отправка написанных текстов аккаунт-менеджеру. |
В день, когда тексты были полностью написаны и проверены. |
|
|
Перенос выполненных правок на основной домен. |
В день, когда аккаунт-менеджер дал сигнал, что ТЗ на тестовом утверждено клиентом. |
2 рабочих дня |
|
Размещение текстов. |
В день, когда аккаунт-менеджер дал сигнал, что клиент утвердил тексты. |
3 рабочих дня |
|
Тестирование основной функциональности сайта после внесенных правок (форм заказа, авторизация, регистрация, добавление контента и его сохранение и т.д.) + исправление багов, если они есть |
В день, когда все правки по внутренней оптимизации были перенесены на основной домен. |
2 рабочих дня |
|
Отправка сайта и целевых страниц на принудительную переиндексацию поисковыми системами для скорейшего индексирования ПС |
В день, когда все правки по внутренней оптимизации были перенесены на основной домен + протестирован основной функционал |
1 рабочий день |
|
Добавление сайта в систему мониторинга для отслеживания позиций. |
Когда все внедрено, отправлено на переиндексацию. |
|
|
Итого примерно |
19 рабочих дней |
|
Видео курсы по схожей тематике:
Ситуация выглядит таким образом, что за 16 рабочих дней (условно 3 рабочих недели) вся оптимизация должна быть внесена на основной версии сайта. 1 рабочая неделя отводится на тестирование выполненных правок, переиндексацию сайта, мониторинг динамики по позициям и составления отчета по всей проделанной работе.
Обращаю внимание, что тут предлагается такой подход, в котором сначала все внедряется на тестовой копии (которую обязательно нужно закрыть от индексации), демонстрируется и согласовывается с клиентом и, если все OK, переносится на основной домен. Я склонен считать, что это процесс затратный по времени, но зато безопасный!
Переходим ко второму и последующим месяцам.
Второй и дальнейшие месяцы плюс-минус похожи в плане выполняемых процессов.
Внешняя оптимизация (2-й и последующие месяцы)
|
Процедура |
Старт выполнения |
Тайминг |
|
Планирование и составление ссылочной стратегии в виде ТЗ со списком закупаемых анкоров. |
После получения оплаты |
3 рабочих дня |
|
Регистрация аккаунтов для закупки ссылок по проекту |
||
|
1 этап закупки ссылок |
На 4-й рабочий день |
2 рабочих дня |
|
Пополнение ссылочного аккаунта для 1 этапа |
||
|
Плановая проверка сайта на предмет внутренней оптимизации/составление ТЗ по дооптимизации/отправка аккаунт-менеджеру на утверждение |
12-й рабочий день |
2 рабочих дня |
|
Внедрение правок по дооптимизации на основании предыдущего пункта |
В день, когда аккаунт-менеджер дал сигнал, что ТЗ на дооптимизацию утверждено клиентом. |
4 рабочих дня |
|
Пополнение ссылочного аккаунта для 2 этапа |
14-й рабочий день |
2 рабочих дня |
|
2 этап закупки ссылок |
||
|
Модерация ссылочных бирж |
1 раз в 2 рабочих дня |
11 рабочих дней |
|
Наполнение ТЗ на ссылки списком доноров, откуда куплены ссылки |
За день до составления и отправления отчета аккаунт-менеджером. |
1 рабочий день |
|
Итого примерно |
22 рабочих дня |
|
Выше приведена таблица со всеми процедурами и ориентировочными дедлайнами по каждому из них.
Хочу сделать акцент на том, что весь этот грандиозный план действий должен быть ориентиром, но всегда бывают исключения. Сроки реализации задач часто зависят от сложности и объема работ по проекту, оперативности клиента по согласованиям технических заданий, текстов и внесенных правок. Могут также вклиниваться и форс-мажорные задачи, которых мы, как правило, не ожидаем. К таким нюансам нужно быть морально готовым и все равно максимально выстроить процессы под нужные дедлайны.
Достаточно ли этого?
Буду честен. Конечно, нет. Недостаточно лишь прописать процедуры. Чтобы все было “в ажуре”, Вам и нам нужны:
Бесплатные вебинары по схожей тематике:
- Квалифицированные и перспективные ребята, которые будут закрывать все вопросы и задачи, которые расписаны выше (SEO-специалисты, копирайтеры, программисты и т.д.);
- Календарные планы по процессам. Например, календарный план по закупке ссылочной массы на каждый месяц, который позволит не запутаться в большом потоке, когда что закупать;
- Правильная постановка задач друг другу в худшем случае с помощью блокнота, а в лучшем - CRM-систем или других программ для фиксирования задач и планирования;
- Высокая степень самоорганизованности и четко выстроенный тайм-менеджмент у каждого сотрудника;
- Регулярное проведение планерок.
Я с удовольствием поделился с Вами прототипом своего видения по выстраиванию процессов в отделе производства SEO. Буду рад услышать замечания и положительные отзывы. На сегодня пока все;)
Статьи по схожей тематике
