FAQ

Вопросы по обучению

Под “Видео обучением” подразумевается предоставление доступа к просмотру каталога видеокурсов, на определенный период в зависимости от выбранного плана подписки, без возможности загрузить видео на Ваш компьютер. Вы сможете скачать теоретический материал к видеокурсам (презентации и резюме к каждому уроку, готовые примеры, домашнее задание). Также при оформлении подписки в личном кабинете на itvdn Вы сможете самостоятельно открыть себе тестирование на 40 дней по курсу, который будете изучать.

Покупая стандартную подписку, Вы сможете просматривать все видео курсы, представленные в каталоге ресурса ITVDN в течение периода подписки. Примите во внимание, что в стандартную подписку не входят видео курсы, разработанные учебными центрами - партнерами ITVDN (например, видео курсы «QA Start» и «Введение в Project Management»).

Вы можете заказать услугу «Индивидуальная консультация» и тренер поможет Вам в решении практических задач курса, а также ответит на вопросы, которые возникли в процессе обучения. Консультация проходит в режиме on-line. Если в Вашу подписку входит консультация, напишите в службу поддержки Ваш логин, курс и тему консультации.

В случае, если Вы не успели просмотреть все видео по курсу, Вам необходимо приобрести подписку повторно.

Под оформлением подписки подразумевается, приобретение доступа к следующему перечню услуг: доступ к просмотру всех видео-курсов ресурса ITVDN, возможность пройти тестирование, доступ к теоретическим материалам на выбранный Вами срок подписки. По истечении этого срока у Вас остается теоретический материал курса.

После покупки подписки доступ открывается автоматически, в разделе «Мой кабинет» отображается информация о действующей подписке.

Вопросы оплаты

При оплате подписки через сайт с Вашей карты будет снята сумма в Вашей валюте. Конвертация происходит автоматически по курсу Вашего банка или выбранной платежной системы. При возникновении каких либо трудностей с оплатой, Вам всегда с удовольствием окажут помощь в службе поддержки пользователей ITVDN.

ITVDN не вводит подобных ограничений. Все услуги доступны во всех странах мира.

Доступ к подписке открывается автоматически после зачисления средств на наш счет. Если, доступ не открыт - обратитесь в службу поддержки пользователей ITVDN, сообщите свой логин, тип подписки, дату и время оплаты.

Проверьте достаточно ли средств на Вашей карте. Также возможны какие-то проблемы с переводом средств на стороне Вашего банка. Для решения вопросов оплаты свяжитесь со службой поддержки пользователей ITVDN и Вам предложат другие варианты оплаты подписки.

К сожалению, мы не предоставляем такой возможности.

Мы предоставляем свои материалы “как есть” и не предоставляем возможности возврата денежных средств.

Технические вопросы

Для незарегистрированных пользователей доступны только 2-3 минуты промо видео. Чтобы просмотреть полностью бесплатные уроки, Вам нужно зарегистрироваться и авторизоваться в системе.

Для просмотра видео уроков у Вас должно быть стабильное интернет соединение и установлен flash плеер.

Если видео воспроизводится с рывками и паузами, то проблема, скорее всего, в скорости интернет соединения. В нижнем правом углу проигрывателя (возле регулятора громкости) находится кнопка для смены качества видео потока. Выберите качество более низкого уровня (например 540 или 360) для того, чтобы видео успевало догружаться во время просмотра.

Как только Ваша подписка будет активирована (это происходит автоматически после зачисления перечисленных средств), Вы сможете просматривать все видео курсы, которые входят в Ваш пакет подписки. Чтобы начать обучение, пройдите авторизацию на сайте ITVDN.com, зайдите в каталог видео курсов и выберите тот, который нужен Вам.

При регистрации на сайте на Ваш эл. адрес, который Вы указывали, было выслано письмо с подтверждением регистрации, в котором есть Ваши регистрационные данные.

Так же, на сайте ITVDN наведите на кнопку «Войти», потом выберите «Забыли пароль?», ведите в необходимое поле логин и на указанный Вами при регистрации адрес электронной почты будет отправлено письмо с ссылкой для сброса пароля.

Материалы урока заархивированы, Вам нужно разархивировать их. Для работы с учебными примерами на Вашем компьютере должна быть установлена программа VisualStudio.

В операционных системах, которые поддерживает Visual Studio 2013 нет ОС Windows XP, не все функции будут работать корректно. Рекомендуем ознакомиться с системными требованиями к Visual Studio 2013.

Пользователям, у которых установлена Mac OS, мы рекомендуем поставить еще одну ОС Windows (виртуальную машину).

Тестирование и документы о прохождении обучения

При покупке подписки у Вас есть возможность прохождения тестирования для проверки знаний и получения сертификата.

В личном кабинете на itvdn Вы сможете самостоятельно открыть себе тестирование на 40 дней по курсу который будете изучать.

Тестирование после каждого урока доступно на странице просмотра видео урока на itvdn.com. Итоговый тест доступен для прохождения на сайте testprovider.com.

При покупки подписки на:

- 1 месяц - 3 теста;

- 3 месяца - 6 тестов;

- 6 месяцев - 8 тестов;

- 1 год - 16 тестов.

К каждому уроку дается пять попыток на прохождение тестирования и две попытки на итоговый тест. Поурочное тестирование предназначено для тренировки и чтобы понять на сколько усвоен пройденный материал. При успешной сдаче итогового теста (более 70%) формируется сертификат.

По завершению курса в случае успешного прохождения тестирования, если Ваш балл итогового тестирования 70% или выше, Вы получаете сертификат. После прохождения всех обязательных курсов, входящих в состав определенной специальности, Вы получаете диплом специалиста с указанием всех пройденных Вами курсов. Сертификат автоматически формируется в электронном виде, после прохождения Вами итогового теста по курсу. Вы сможете посмотреть его на сайте Тestprovider в разделе «Мой кабинет» - «Мои сертификаты».

Электронные версии всех полученных сертификатов Вы можете скачать в личном кабинете на сайте TestProvider. По всем вопросам, касающимся сертификации Вы можете обратиться в службу поддержки TestProvider.

Skype: support_itvdn

Тел.:+38 044 361 93 73

E-mail: support@itvdn.com

Возникли вопросы?

Отправить

Контакты

Киев
02002, ул. Марины Расковой 19,
5 этаж, офис 502
Телефон: +38 044 361 93 73
Skype: support_itvdn
Email: support@itvdn.com

Время работы

  • Понедельник - пятница: с 10.00 до 19.00
  • Суббота, воскресенье: Выходной

Подписка на ITVDN

1 месяц ($19.99)
Подписаться
3 месяца ($49.99)
Подписаться
6 месяцев ($89.99)
Подписаться

© 2017 ITVDN, все права защищены