Введение
В написании любого письма крайне важно правильно начать ваше обращение и неменее грамотно его закончить. Всем известно, что письмо начинается с обращения к вашему адресату. В данной статье ознакомимся с самыми распространенными шаблонными обращениями и шаблонными фразами, которыми принято пользоваться в корпоративной переписке.
Итак, рассмотрим несколько вариантов:
-
Когда вы не знаете имени того, к кому обращаетесь:
Dear Sir, ... Yours faithfully – обращение к мужчине,
Dear Madam, ... Yours faithfully – обращение к женщине,
Dear Sir or Madam, ... Yours faithfully – обращение к собеседнику, чьего пола вы не знаете. -
В том случае, когда вы знаете имя и фамилию собеседника:
Dear Mr Hanson, ... Yours sincerely – обращение к мужчине,
Dear Mrs Hanson, ... Yours sincerely – обращение к замужней женщине (в последнее время не используется),
Dear Miss Hanson, ... Yours sincerely - обращение к незамужней женщине (в последнее время не используется),
Dear Ms Hanson, ... Yours sincerely – обращение к женщине, в независимости от ее семейного положения. -
Когда письмо адресуется вашему хорошему другу или коллеге, с кем давно работаете:
Dear Alexander ... Best wishes/Best regards
-
Когда письмо адресуется группе получателей:
Dear Sirs ... Yours faithfully
-
Отдельным случаем является следующее обращение:
To whom it may concern – его используют в тех случаях, когда нет возможности узнать имя, пол, должность адресата. Часто используют в информационных письмах, которые адресуются большому числу людей или организаций. Рекомендуется к использованию в случаях первого обращения в отделы компании: hr@company.com или office@company.com
Видео курсы по схожей тематике:
Кроме этого, не забывайте в деловой переписке использовать общепринятые ответы, такие как:
I am writing to acknowledge receipt of your letter – в качестве подтверждения получения письма,
… to ask for assistance – с просьбой о содействии в той или иной ситуации,
The purpose of this letter is to keep you informed of the situation – вежливое уведомление о состоянии дел в вашем проекте.
Со временем у вас накопится достаточно опыта для быстрого составления деловой корреспонденции, но первое время никто не запретит вам использование шаблонных фраз. Напротив, в большинстве случаев, следование общепринятым стандартам и правилам вызовет лишь поощрение. Также не бойтесь заимствовать понравившиеся речевые обороты, это обогатит вашу речь и будет способствовать развитию словарного запаса.
Бесплатные вебинары по схожей тематике:
В следующих статьях вы узнаете о правилах оформления корпоративной подписи и об основных шаблонах писем-обращений в различные службы и отделы.
Статьи по схожей тематике
