Правила ведения переписки - Блог ITVDN
ITVDN: курсы программирования
Видеокурсы по
программированию

    Выбери свою IT специальность

    Начать бесплатно

    Выбери свою IT специальность

    Начать бесплатно

      Правила ведения переписки

      Введение

      В написании любого письма крайне важно правильно начать ваше обращение и неменее грамотно его закончить. Всем известно, что письмо начинается с обращения к вашему адресату. В данной статье ознакомимся с самыми распространенными шаблонными обращениями и шаблонными фразами, которыми принято пользоваться в корпоративной переписке.


      Итак, рассмотрим несколько вариантов:

      1. Когда вы не знаете имени того, к кому обращаетесь:

        Dear Sir, ... Yours faithfully – обращение к мужчине,
        Dear Madam, ... Yours faithfully – обращение к женщине,
        Dear Sir or Madam, ... Yours faithfully – обращение к собеседнику, чьего пола вы не знаете.

      2. В том случае, когда вы знаете имя и фамилию собеседника:

        Dear Mr Hanson, ... Yours sincerely – обращение к мужчине,
        Dear Mrs Hanson, ... Yours sincerely – обращение к замужней женщине (в последнее время не используется),
        Dear Miss Hanson, ... Yours sincerely - обращение к незамужней женщине (в последнее время не используется),
        Dear Ms Hanson, ... Yours sincerely – обращение к женщине, в независимости от ее семейного положения.

      3. Когда письмо адресуется вашему хорошему другу или коллеге, с кем давно работаете:

        Dear Alexander ... Best wishes/Best regards

      4. Когда письмо адресуется группе получателей:

        Dear Sirs ... Yours faithfully

      5. Отдельным случаем является следующее обращение:

        To whom it may concern – его используют в тех случаях, когда нет возможности узнать имя, пол, должность адресата. Часто используют в информационных письмах, которые адресуются большому числу людей или организаций. Рекомендуется к использованию в случаях первого обращения в отделы компании: hr@company.com или office@company.com

      Кроме этого, не забывайте в деловой переписке использовать общепринятые ответы, такие как:

       I am writing to acknowledge receipt of your letter – в качестве подтверждения получения письма,

      to ask for assistance – с просьбой о содействии в той или иной ситуации,

      The purpose of this letter is to keep you informed of the situation – вежливое уведомление о состоянии дел в вашем проекте.

      Со временем у вас накопится достаточно опыта для быстрого составления деловой корреспонденции, но первое время никто не запретит вам использование шаблонных фраз. Напротив, в большинстве случаев, следование общепринятым стандартам и правилам вызовет лишь поощрение. Также не бойтесь заимствовать понравившиеся речевые обороты, это обогатит вашу речь и будет способствовать развитию словарного запаса.

      В следующих статьях вы узнаете о правилах оформления корпоративной подписи и об основных шаблонах писем-обращений в различные службы и отделы.

      КОММЕНТАРИИ И ОБСУЖДЕНИЯ

      Пакеты подписки с доступом ко всем курсам и сервисам

      Стартовый
      • Все видеокурсы на 3 месяца
      • Тестирование по 10 курсам
      • Проверка 5 домашних заданий
      • Консультация с тренером 30 мин
      Базовый
      • Все видеокурсы на 6 месяцев
      • Тестирование по 16 курсам
      • Проверка 10 домашних заданий
      • Консультация с тренером 60 мин
      Премиум
      • Все видеокурсы на 1 год
      • Тестирование по 24 курсам
      • Проверка 20 домашних заданий
      • Консультация с тренером 120 мин
      new
      Премиум Plus
      • Все видеокурсы на 1 год
      • Тестирование по 24 курсам
      • Проверка 20 домашних заданий
      • Консультация с тренером 120 мин
      • Скачивание видео уроков
      Notification success
      Мы используем cookie-файлы, чтобы сделать взаимодействие с нашими веб-сайтами и услугами простым и значимым.