В этом уроке мы узнаем, что необходимо знать и уметь менеджеру, чтобы эффективно управлять проектом и командой, что является результатом его работы, каковы критерии их оценки. Разберемся, что такое «процесс» и какими группами процессов управляет менеджер проекта, каковы их артефакты и зачем они нужны. Затронем вопрос их применимости в компаниях с различными организационными структурами (разными моделями бизнеса). Увидим, какие знания и практики применяются на различных фазах и этапах проекта для организации работ и создания артефактов (рабочих продуктов, deliverables) проекта.